Sou o cliente que nunca mais volta!

Bom para refletir...

"Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam ideias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.

Engana-se.

Sabe quem eu sou???

EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!!

Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma.

Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA".

"CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO  SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR."

Sam Walton, fundador do WALMART

 Não posso deixar de concordar que muitos estabelecimentos e funcionários não estão preparados para lidar com seus clientes. As vezes penso que essas pessoas que não sabem receber de forma agradável, educada e cortês, não precisam de trabalho, são indiferentes ao salário. Também sou o cliente que nunca mais volta. Porém falta-me tolerância, creio que tenho muito que aprender com essa postura. Muitas vezes deixo minhas dececpções e desagrados bem "explicados" aos lugares e pessoas que não têm ética no trabalho...

Boa terça para todos! Precisamos nos indignar diante das coisas erradas...